客服服務(wù)
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1：若因本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行“包調(diào)、包退”服務(wù)；
2：接到重量信息反饋，48小時(shí)內(nèi)給予用戶(hù)滿(mǎn)意答復(fù)，國(guó)內(nèi)7個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)外用戶(hù)實(shí)行電話/傳真/郵件方式在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。 3：隨貨提供：工廠檢驗(yàn)證書(shū)/質(zhì)量證明書(shū)/檢測(cè)報(bào)告提供配件，提供安裝技術(shù)、調(diào)試服務(wù)咨詢(xún)對(duì)大型工程項(xiàng)目，根據(jù)技術(shù)合同/標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)、檢測(cè)，并配合用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系管理控制，嚴(yán)格按照合同、標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。
服務(wù)說(shuō)明：
客戶(hù)在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用，可向本公司銷(xiāo)售服務(wù)部咨詢(xún)，并闡明合同號(hào)、供貨時(shí)間、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、使用環(huán)境、故障情況以及相關(guān)的詳細(xì)內(nèi)容。